Гарантии

Мы составили список гарантий, чтобы вы могли быть уверены, что ваши цветы в надежных руках.

1. Гарантия возврата средств

Возврат средств осуществляется только в случае правильно оформленной претензии (обычно в 24 часа с момента вручения).

2. Гарантия качества цветов и составляемых букетов?

Мы гарантируем свежесть каждого цветка. Если букет потеряет товарный вид раньше заявленного срока стойкости при соблюдении правил ухода (инструкция прилагается к каждому заказу), мы заменим его на новый аналогичной стоимости или вернем деньги.

3. Гарантия рассмотрения претензий со стороны клиента?

Мы осуществляем рассмотрение претензий в течение 24 часов с фото и видео фиксацией.

4. Гарантия замены товара и повторной его доставки? 

Осуществляется замена товара или возврат денег в случае выставления претензии.

5. Гарантия хранения букета

Если клиент по каким-либо причинам не может забрать букет в назначенное время, букет будет храниться в салоне не более суток.